Облачная АТС с визуальным голосовым меню, звонками из браузера и аналитикой разговоров. Для контакт-центров и отделов продаж.
Возможности платформы
Под какие сценарии
Возможности
Визуальный редактор голосового меню, умная маршрутизация, очереди вызовов и автоматический обратный звонок. Настраивается без программиста.
Принимайте и совершайте вызовы прямо в браузере, без установки программ. Работает на любом устройстве с микрофоном.
Автоматическая запись разговоров. Показатели работы операторов, статистика по очередям, контроль пропущенных.
Готовые интеграции с amoCRM и Битрикс24. Автоматическое создание клиентов и карточка клиента при входящем звонке.
Массовый обзвон клиентской базы по готовым сценариям. Контроль результатов в реальном времени.
Оценка разговоров клиентами после звонка. Рейтинги операторов и динамика по дням.
Для каких команд
Решение для контакт-центра
Запускайте облачный контакт-центр на 4phone: очереди, подключение к операторам связи, голосовое меню, запись разговоров, аналитика операторов и контроль качества обслуживания без тяжёлой телефонии на месте.
Решение для продаж
4phone для отдела продаж: звонки прямо из браузера, запись разговоров, интеграции с CRM, автоинформатор и аналитика по менеджерам.
Решение для поддержки
4phone для клиентской поддержки: голосовое меню, очереди, пропущенные, запись разговоров, оценка качества и контроль нагрузки на операторов.
Популярные возможности
Голосовое меню
Создавайте голосовое меню в 4phone: маршрутизация входящих по нажатию клавиш, публикация сценариев и подключение к городским номерам без разработки.
Запись и аналитика
4phone дает запись разговоров, историю звонков, контроль качества и аналитику по очередям, менеджерам и клиентскому сервису.
Интеграции с CRM
Подключайте 4phone к amoCRM, Битрикс24 и собственным уведомлениям о событиях, чтобы автоматически сохранять звонки и создавать карточки клиентов.
Как начать
01
Создайте аккаунт и укажите данные компании. Занимает не больше двух минут.
02
Подключите номера, соберите голосовое меню и очереди. Всё через визуальный редактор.
03
Принимайте звонки через браузер или перенаправляйте на мобильный. Готово.
Регистрация занимает 2 минуты. Бесплатный пробный период для новых клиентов.