Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 9 июля 2026 г. | Версия: 1.1

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса 4phone (далее - "Сервис") в соответствии с Законом Республики Узбекистан "О персональных данных" (ЗРУ-547 от 02.07.2019).

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец сервиса 4phone. Контактная информация оператора: телефон +998 78 113 70 00, email info@4phone.uz.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем:

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Номер телефона
Наименование организации
Реквизиты организации (ИНН, ОКЭД, МФО, банковские реквизиты)
Адреса (юридический и фактический)

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес
Информация о браузере и устройстве
Записи телефонных разговоров (при включенной функции)
Метаданные звонков (номера, длительность, время)
Журналы действий пользователя в системе

3. Цели обработки

Предоставление услуг облачной телефонии
Идентификация и аутентификация пользователей
Биллинг и выставление счетов
Техническая поддержка
Улучшение качества сервиса
Выполнение требований законодательства Республики Узбекистан

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных (ст. 11 Закона)
Исполнения договора (ст. 12 Закона)
Требований законодательства (ст. 13 Закона)

5. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных в соответствии с требованиями законодательства
Применяется шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении
Доступ к данным ограничен авторизованными сотрудниками
Записи разговоров хранятся в зашифрованном виде
Срок хранения персональных данных - в течение действия договора и 3 года после его прекращения

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться:

CRM-системам (amoCRM, Битрикс24) при настройке интеграции пользователем
Операторам связи для маршрутизации звонков
Государственным органам по законному требованию

7. Права субъекта данных

В соответствии со ст. 24-29 Закона Республики Узбекистан "О персональных данных" вы имеете право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных
Отозвать согласие на обработку данных
Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган
Отказаться от получения маркетинговых рассылок

8. Записи звонков

Записи телефонных разговоров ведутся по решению администратора тенанта (организации). Ответственность за уведомление участников разговора о записи несет организация-пользователь в соответствии с законодательством.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Телефон: +998 78 113 70 00
Email: info@4phone.uz
Через раздел "Поддержка" в личном кабинете