4phone помогает запускать и масштабировать входящие и исходящие линии: очереди, рабочие места операторов в браузере, запись разговоров, контроль качества и показатели работы в одной панели.
Что вы получаете
Когда подходит
Проблема
Сложно быстро подключать новых операторов и рабочие места.
Проблема
Нет прозрачной картины по очередям, пропущенным звонкам и качеству обслуживания.
Проблема
Нужен локальный сервис с минимальной задержкой для Узбекистана.
Почему 4phone
Подключайте каналы связи, собирайте голосовое меню и назначайте операторов без отдельной железной АТС.
Очереди, стратегии дозвона, запись разговоров и контроль пропущенных доступны из одного интерфейса.
Статистика по операторам, рейтинг качества и история звонков помогают быстро находить узкие места.
Частые сценарии
01
Подключайте этот сценарий через виртуальную АТС, очереди, голосовое меню, запись разговоров и аналитику в одной панели.
02
Подключайте этот сценарий через виртуальную АТС, очереди, голосовое меню, запись разговоров и аналитику в одной панели.
03
Подключайте этот сценарий через виртуальную АТС, очереди, голосовое меню, запись разговоров и аналитику в одной панели.
Полезные материалы
FAQ
Да. Операторы могут работать прямо в браузере, а руководитель получает общую аналитику по очередям, записям и качеству.
Да. Вы можете собирать входящие маршруты через городские номера и голосовое меню, а для исходящих использовать автоинформатор и ручные или массовые кампании.
Очереди, история разговоров, записи, статистика по операторам, пропущенные и результаты контроля качества.
Начните с бесплатного пробного периода, подключите номера и соберите первую очередь звонков без долгого внедрения.